Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes d'ouvre-vins Œnosis effectuées sur le site www.oenosis.fr.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Œnosis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes conditions.

Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit intervient à la validation de la commande.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, Corse incluse. Les frais de port s'élèvent à 5,25 €. La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat.

En cas de retard, écrivez-nous à oenosis.store@gmail.com.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En complément, Œnosis offre une garantie constructeur de deux ans.

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à oenosis.store@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.